Bilişim teknolojisi ve Dijital dünyadaki gelişmeler gün geçmiyor ki insanların, işletmelerin ve günlük yaşamın üzerine etkide bulunmasın. İncelendiğine en çok temasta bulunulan alanların başında internet sitesi ve sosyal medya platformları olduğunu görüyoruz. İnternet kullanımı, diğer sektörlerde olduğu gibi sağlık hizmetleri sektöründe de büyük değişimlere sebep olmuştur.
Hastaneler gelişen bu teknolojiler sayesinde web siteleri aracılığıyla hastanenin tarihçesi, hastane yöneticileri ve hastanede görev yapan doktorlar hakkında bilgi verebilmektedirler. Hastaneler ayrıca vizyon, misyon ve logo gibi kurumsal kimliklerine dair bilgiler vererek web sitesi ziyaretçileri üzerinde olumlu bir imaj bırakabilmektedirler.
Diğer taraftan insanların günümüzde online hizmet alışkanlıklarıda gelişim neticesinde artan bir yoğunlukta tercih sebebi haline gelmiştir. İnsanlar yoğun bir şekilde bu tip hizmetleri veren firmaları tercih ederken, bir yandan hızlı bir şekilde bilgi edinmekte bir yanda da hizmet alımları için ayırdıkları zamanı daha verimli ve daha efektif bir biçimde değerlendirmektedir. Hastaneler de gelişen bu uygulamarı benimseyerek gerek web sitelerinde online uygulamalara da yer vermişlerdir.
Hastane web sitelerinde e-randevu, e-sonuç, e-geçmiş olsun ve e-istek-öneri kutularıyla vatandaşların kolay ve hızlı hizmet alabilmelerini sağlamaktadırlar. Bu tip hizmetler online hizmetlerin trend olduğu günümüz insanları için tercih sebepleri üzerinde olumlu etkiler bırakmaktadır. Hastane web sitelerinde yer verdikleri resim, fotoğraf ve film-tanıtım videolarıyla hastanelerini tanıtabilmektedirler. Dil seçeneği, site içi arama motoru ve ziyaretçi gibi hizmetlerin de web sitelerde bulunması hastanelerin iletişim çalışmalarının daha etkili olmasını sağlamaktadır.
Hastaneler web sitelerinde yer verdikleri Facebook, Twitter, Youtube ve Instagram gibi sosyal medya araçlarıyla etkili bir sağlık iletişimi gerçekleştirme olanağına sahip olmaktadırlar. Bilişim teknolojisinin bu denli geliştiği günümüzde özel hastanelerin daha geniş kitleye ulaşabilmesi ve daha iyi hizmetler verebilmesi için web sitelerini oldukça etkin kullanması gerekmektedir.